En ocasiones enviamos mails que nunca llegan, nuestros clientes llaman pidiendo un mail enviado hace días, revisamos nuestro programa de correo y vemos que si fue enviado, ¿Qué pudo haber pasado?
Lo más usual es que nuestro dominio o servidor de correo se encuentre listado en un servidor anti-spam o lista negra de Spam. Aún cuando nosotros no hayamos enviado este tipo de mensajes, puede suceder por ejemplo, que uno de nuestros equipos en la red esta infectado con algún programa que envía publicidad sin parar, que alguien suplante nuestro dominio, o como en otros casos, su servidor de correo podría estar en un hosting que le da el servicio de correo a todo tipo de sitios, como portales multimedia o de promoción masiva, lo que suelen generar publicidad vía email sin control, lo que afecta a todos los usuarios que operen sobre ese mismo servidor de correo.
Para saber si nuestro dominio o servidor esta comprometido podemos realizar la consulta en Domain Name System Blacklists quien nos reportará si somos sujetos de algún tipo de bloqueo por Spam y el procedimiento a seguir para corregir la situación.
¿Problemas con su servicio de correo? Conozca aquí como podemos ayudarlo