El cumplimiento corporativo es importante, pero ¿cuánto se necesita gastar para crear un programa de capacitación eficaz?
La determinación del presupuesto es un primer paso importante y debe hacerse con los factores correctos en mente para ajustarse a la organización, la industria y el riesgo que los empleados puedan enfrentar.
Dicen que el dinero hace girar el mundo. Tanto si lo cree en términos generales como si no, no hay duda de que el mundo de los negocios depende del presupuesto y que las inversiones pueden hacer o romper una estrategia de negocios. Si bien esto puede aplicarse a cualquier tipo de capacitación, la capacitación en cumplimiento corporativo es especialmente importante para la responsabilidad de una empresa. En algunos casos, el cumplimiento corporativo es absolutamente esencial para que un negocio evite consecuencias tales como demandas o grandes multas gubernamentales.
En algunas industrias, existe una regulación mucho más estricta que en otras, y no ofrecer capacitación en cumplimiento corporativo simplemente no es una opción. Mientras que en otros puede haber un poco más de margen de maniobra, la transparencia exigida por los valores de los consumidores modernos significa que es cada vez más importante considerar el cumplimiento en cualquier organización.
Eso nos lleva al presupuesto. Cuando se trata de capacitación en cumplimiento corporativo, ¿cuánto puede invertir una organización? Una pregunta aún mejor, a la luz del número de escándalos de cumplimiento de los que oímos hablar en las noticias, podría darle la vuelta a esa afirmación. ¿Cuánto puede permitirse una organización no invertir?
Por supuesto, el presupuesto no aparece de la nada. Reasignar un gran porcentaje del presupuesto al cumplimiento no es necesariamente una gran inversión, especialmente si se desvía de otras funciones dentro de la organización. Sin embargo, al entender qué factores deben tenerse en cuenta, es posible definir un presupuesto de capacitación en cumplimiento corporativo que equilibre las necesidades de la organización tanto con eficiencia como con eficacia.
Comencemos hablando de los factores presupuestales en general. Algunos de los principales factores que deben tenerse en cuenta en cualquier presupuesto de formación corporativa son los siguientes:
- Ingresos de la empresa
- Número de empleados
- Complejidad del negocio
- Exposición inherente al riesgo
- Tiempo necesario
- Costo de las herramientas y recursos
- Costo de la capacitación
La capacitación en cumplimiento corporativo toma en cuenta cada uno de estos factores, pero existen otras áreas de enfoque que pueden optimizar aún más la estrategia de desarrollo presupuestal.
Dirigirse a la necesidad
¿Qué cambio específico de actitud o comportamiento debe producirse para que los empleados cumplan las normas de cumplimiento? Esta pregunta puede parecer obvia, pero eso no la hace menos importante. El propósito de la capacitación en cumplimiento corporativo es equipar a los empleados para que actúen de manera ética, segura y en línea con los estándares de la compañía y las regulaciones gubernamentales. Un alcance demasiado amplio, y es posible que los alumnos no sean capaces de elegir lo que es más importante.
El presupuesto para un programa de capacitación en cumplimiento corporativo debe estar informado de la necesidad que se está abordando. Si hay que hacer un cambio sustancial -o excepcionalmente importante-, el presupuesto tendrá que reflejarlo. Sin embargo, al reducir el contenido y reducir las áreas innecesarias de la capacitación, no sólo es más probable que el resultado final sea atractivo (y por lo tanto una mejor inversión), sino que cada peso del presupuesto se puede utilizar de la manera más eficiente posible.
Entendiendo el riesgo
Mencionamos la exposición al riesgo en la lista anterior del artículo, pero dado que la capacitación en cumplimiento se centra en la mitigación del riesgo, hay más que considerar. Cada organización tiene sus propios riesgos únicos a tener en cuenta al desarrollar la capacitación en cumplimiento corporativo. Además, dentro de la empresa, diferentes grupos de empleados pueden estar expuestos a diferentes tipos de riesgo y en diferentes cantidades.
No sólo es necesario desarrollar el propio programa de formación en cumplimiento corporativo teniendo en cuenta estos riesgos, sino que también debe transmitir con éxito el “por qué” de la política de la empresa a los empleados. Son muchas variables.
Una evaluación exhaustiva de los riesgos potenciales es crucial a la hora de formular un presupuesto corporativo de formación para el cumplimiento. Se debe evitar la capacitación con fondos insuficientes para los empleados que están expuestos a altos niveles de riesgo. Con la investigación correcta completada, los pesos pueden ser reasignados según sea necesario para asegurar que cada nivel de exposición al riesgo esté adecuadamente cubierto.
Crear un presupuesto sólido para un área tan complicada como la capacitación en cumplimiento puede ser difícil, pero reunir la información necesaria para determinar las prioridades de la organización es un gran primer paso. La ponderación de la relación costo-beneficio para cada necesidad que se ha identificado, junto con los factores demográficos y de la industria, ayuda a crear una estructura para el presupuesto general. También puede ser importante permitir cierto grado de flexibilidad para tener en cuenta los cambios futuros, tanto en la propia organización como en el mundo empresarial.
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