Muchas organizaciones se han visto obligadas a proporcionar rápidamente capacitación dirigida por un instructor virtual. Empiece a trabajar con estos consejos para convertir sus cursos en experiencias de aprendizaje virtual efectivas y atractivas sin sacrificar la calidad.
Consejos para crear experiencias de aprendizaje virtual
Estos son tiempos únicos y desafiantes para todos nosotros. Con las presiones añadidas debido a las restricciones de COVID-19, ofrecer a su gente la información y el entrenamiento que necesitan puede parecer desalentador. Las empresas afortunadas tienen robustos departamentos de aprendizaje y desarrollo (L&D) para ayudar en la transición a la formación virtual. Sin embargo, muchas empresas no se dan ese lujo, y los departamentos de L&D pueden no tener el ancho de banda para responder a cada pieza de transferencia de conocimiento requerida. No sabemos cuánto tiempo durarán estas restricciones, pero el aprendizaje debe continuar.
Los siguientes son pasos sencillos desde el desarrollo hasta la facilitación para ayudarle a crear una experiencia de aprendizaje virtual efectiva y atractiva y evitar un volcado de cerebro virtual.
Lo virtual no tiene por qué ser la muerte en PowerPoint
Todos hemos asistido a seminarios web que eran simplemente un instructor hablando durante una hora y mostrando diapositivas de PowerPoint. Eso no es entrenamiento. Eso es una presentación. En línea no tiene que ser aburrido o unilateral. Puede y debe ser atractiva e interactiva. Con unos pocos ajustes en su Entrenamiento Dirigido por un Instructor (ILT), puede hacer que su Entrenamiento Dirigido por un Instructor Virtual (VILT) sea igual de efectivo.
Primero, revise sus objetivos de aprendizaje. ¿Cuáles son los resultados de aprendizaje que quiere lograr con su entrenamiento? Asegúrese de que son específicos, medibles, procesables, realistas y oportunos. Los objetivos de aprendizaje son su guía para crear interacciones con su audiencia. Cuando tenga sus objetivos de aprendizaje, revise su contenido. ¿Hay algo que usted está proporcionando que no se relaciona directamente con sus objetivos? Esta es una buena manera de asegurarse de que está proporcionando a sus alumnos sólo la información que necesitan.
Ahora que tiene sus objetivos y el contenido relevante, es hora de asegurarse de que está involucrando a los alumnos en la capacitación. Es fácil que un alumno se distraiga en un VILT. Al incluir interacciones, los mantendrá ocupados. Cada dos o tres diapositivas, ofrecen alguna oportunidad para la participación de la audiencia. Utiliza las herramientas que te proporciona la herramienta de conferencia web que usas. Los tipos de interacción son encuestas, chats, pizarras y salas de descanso. Asegúrese de que las interacciones sean relevantes para los objetivos de aprendizaje y que su herramienta de conferencia web lo apoye. (Si no dispone de una herramienta de conferencia web, algunas opciones para tener en cuenta son Google Hangouts, Zoom y Adobe Connect).
Otra gran herramienta para aumentar el compromiso son las historias. Las historias proporcionan un contexto para el contenido y hacen que la información sea reconocible por los alumnos. Utilice la historia como una interacción haciendo preguntas a los participantes sobre los puntos clave o para terminar el resultado de un escenario. Este enfoque conduce a una asociación bidireccional en la entrega del material.
El atractivo visual también es importante para el aprendizaje
Al crear sus diapositivas de PowerPoint, hay elementos visuales que puede utilizar para ayudar a crear un aprendizaje efectivo. En primer lugar, minimice la cantidad de texto en la pantalla. En un estudio realizado en 2017, se demostró que el cerebro no es capaz de escuchar y leer conscientemente al mismo tiempo. Quiere que los alumnos le escuchen en vez de leer, así que use imágenes en vez de texto en la pantalla.
Ha creado su VILT, ¿y ahora qué?
Antes de enviar las invitaciones de entrenamiento a los alumnos, aquí hay algunos consejos para asegurarse de que el despliegue sea exitoso.
Es una buena idea hacer una prueba. Los fallos y los inconvenientes son inevitables. ¿Alguna vez ha realizado un entrenamiento que fuera 100% perfecto? Probablemente no. Pilotando su VILT con unas pocas personas, puede mitigar muchos problemas. Asegúrese de probar todas las actividades, vídeos y animaciones de sus diapositivas. Practique lo que va a decir. Instruya a su gente de prueba para que hagan preguntas y señalen el contenido que no esté claro. Obtenga retroalimentación sobre el nivel de compromiso y el flujo del entrenamiento.
A continuación, asegúrese de que entiende cómo los alumnos se conectan al VILT. Lea las Preguntas Frecuentes de la herramienta para ver si hay algún consejo que pueda proporcionar a los alumnos. Asegúrese de que el inicio de sesión del curso sea lo más sencillo posible, para que estén relajados y listos para aprender.
Es hora de empezar
El contenido es genial, el entrenamiento es atractivo, y los errores se resuelven, pero se da cuenta que entregar VILT es diferente a ILT. Es fácil quedar atrapado en la lectura de sus notas cuando se entrega VILT. No tiene a los alumnos delante de usted para medir su nivel de atención y su energía empieza a disminuir.
Recuerde, su nivel de energía viene a través de su voz. Necesita estar involucrado en el contenido si espera que sus alumnos sigan comprometidos.
Una forma sencilla de hacerlo es pararse mientras se entrega el VILT. Cuando se para, es más probable que mantenga su nivel de energía alto. Use gestos con las manos y sonría. Sí, los alumnos no lo verán, pero se notará en su voz. Deténgase periódicamente para hacer preguntas en el chat. Esto hace que los alumnos sientan que usted está prestando atención a sus necesidades y los involucra en la capacitación.
Consejo Extra: Consiga la ayuda de otra persona para que le apoye en responder a las preguntas del chat para que pueda concentrarse en el contenido y facilitar las actividades.
Imagen: Drew Coffman on Unsplash