Conozca 10 preguntas que pueden ayudarle a determinar si una plataforma LMS es la adecuada para su proyecto de capacitación empresarial e invertir sabiamente.
1. ¿Es la herramienta intuitiva para mi equipo de formación?
Su equipo debería participar en la demostración de LMS. En particular, aquellos que utilizarán la herramienta regularmente. También puede solicitar que se grabe la demostración de LMS si su grupo no puede asistir a la sesión en vivo. Esto se debe principalmente al hecho de que necesitan probar la facilidad de uso. Deben asegurarse de que esté alineada con sus habilidades, así como con sus niveles de experiencia.
2. ¿Suple las necesidades de mi caja de herramientas?
Falta algo de su caja de herramientas. ¿Pero es este LMS la solución a su problema? ¿Tiene todo lo que necesita para llenar el vacío y proporcionar las experiencias de eLearning más efectivas a su audiencia? Además, debe asegurarse de que es compatible con su software existente para evitar costos de sustitución.
3. ¿Estarán mis datos seguros?
La mayoría de las plataformas LMS cuentan con protocolos avanzados de cifrado y seguridad de datos. Sin embargo, debe comprobar las medidas de seguridad del proveedor de LMS para verificar que cumplen con sus estándares. Especialmente si se trata de datos confidenciales que no pueden caer en las manos equivocadas.
4. ¿El LMS soporta múltiples idiomas?
Si está atendiendo a una fuerza laboral multinacional, necesita un LMS que admita varios idiomas. El LMS también puede incluir una función de geolocalización que puede traducir automáticamente el idioma en función de la ubicación del usuario. Por ejemplo, los estudiantes en línea en Francia son recibidos con un login y una página de bienvenida en francés, mientras que los usuarios estadounidenses reciben la versión estándar en inglés de la interfaz LMS.
5. ¿Qué servicios de soporte están incluidos en el paquete?
Diferentes plataformas LMS vienen con diferentes paquetes de soporte. Mientras que algunos tienen comunidades de usuarios activos en línea y formularios de contacto por correo electrónico, otros cuentan con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que pueda comunicarse con un experto calificado de LMS las 24 horas del día. Pregunte al proveedor de LMS qué servicios de soporte vienen de serie con su suscripción/licencia, así como qué actualizaciones y actualizaciones están incluidas en el precio.
6. ¿Puedo implementar contenido multiplataforma?
Los estudiantes modernos esperan que sus recursos de eLearning sean accesibles prácticamente en cualquier dispositivo, incluidos los teléfonos inteligentes más recientes. Para lograr esto, el LMS debe responder plenamente para que no tenga que crear contenido completamente nuevo para cada plataforma. El LMS detecta automáticamente el dispositivo de aprendizaje en línea y muestra la versión apropiada.
7. ¿Cuál es el alcance de las funciones de reportes?
Una ventaja esencial de utilizar un sistema de gestión del aprendizaje es que puede supervisar el rendimiento y el progreso de los usuarios, además de la eficacia general del contenido de la formación en línea para que pueda identificar las áreas de mejora. Por lo tanto, las características de reporte de un LMS deben cumplir con sus requerimientos y, preferiblemente, ofrecer informes personalizables. Otra característica a buscar durante la demostración de LMS es la entrega de informes. ¿Es capaz de generar automáticamente informes cada semana que se envían automáticamente por correo electrónico? ¿El tablero de métricas tiene visualizaciones de datos para hacer que el análisis requiera menos tiempo?
8. ¿Apoya las experiencias de aprendizaje social e informal?
Otra característica fundamental que buscan los estudiantes modernos son las oportunidades de aprendizaje social e informal que enriquecen la experiencia de capacitación en línea. Es por eso que usted necesita considerar si su LMS prospectivo puede apoyar y rastrear actividades de aprendizaje improvisado. Por ejemplo, permitir que los estudiantes en línea tengan acceso a un foro en línea o a una actividad informal de grupo.
9. ¿Puede escalar el LMS de acuerdo a mis necesidades?
Su organización puede expandirse en los próximos meses o años. Si el LMS actual no es capaz de escalar con usted, esto requiere otra ronda de investigación de antecedentes para encontrar un reemplazo. Sin mencionar otra inversión considerable. Por esta razón, debe verificar que el LMS puede expandirse y evolucionar a medida que cambian los objetivos de su organización, así como para mantenerse al día con las tendencias y avances tecnológicos emergentes. ¿Se adaptará a un número creciente de usuarios? ¿El proveedor de LMS proporciona actualizaciones periódicas para mejorar la funcionalidad?
10. ¿Las características valen la pena?
Esta es la última pregunta, ya que tiene el poder de aprobar todas las respuestas anteriores. ¿Incluso si la herramienta tiene todo lo que usted necesita, vale la pena el costo? ¿O puede encontrar un producto similar en una categoría de precios más bajos, sin sacrificar lo esencial? Tenga en cuenta que hay algunos beneficios que son más difíciles de cuantificar. Por ejemplo, los servicios de soporte superiores pueden empujar el LMS más allá de la cima mejorando drásticamente la usabilidad de la herramienta.
Es posible que algunas de estas 10 preguntas ya hayan sido tratadas durante su evaluación inicial con el proveedor de LMS. Sin embargo, sigue siendo una buena idea tenerlas a mano, por si acaso necesita aclarar cualquier ambigüedad o si tiene problemas para decidir entre las opciones. Elegir la plataforma LMS perfecta puede ser tan simple como la respuesta de un proveedor de LMS que fue más sucinta y adaptada a sus necesidades.
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Imagen: Christian Fregnan on Unsplash