SaaS (Software-as-a-Service) es una solución de hosting de correo en la nube capaz de gestionar muchas de sus necesidades de software.
Tiene innumerables ventajas y libera a las empresas del alojamiento web y de la gestión de las aplicaciones in situ al alojar las aplicaciones web con servicios en la nube.
Dos factores que impulsan este fenómeno son las tecnologías complejas y la competencia. A las empresas les resulta demasiado caro construir y actualizar constantemente los servidores en la empresa.
Un proveedor de alojamiento SaaS puede transformar su negocio:
1. Ofreciendo nueva tecnología a empresas que antes no podían permitirse.
2. Reducir significativamente la factura tecnológica en comparación con los servidores locales
3. Las aplicaciones SaaS se interconectan más fácilmente en comparación con el software tradicional, aumentando la eficiencia de la empresa.
La mejor manera de seleccionar un proveedor de alojamiento SaaS es hacerlo de la misma manera que seleccionaría sus propias tecnologías en la empresa. Eso comienza con un conocimiento profundo de su negocio.
Tenga en cuenta los siguientes cinco factores a la hora de elegir el hosting de correo SaaS administrado:
1. Entender las necesidades únicas de su negocio SaaS
Está al principio de su viaje y ha decidido lanzar una aplicación SaaS debido a las numerosas ventajas y características que ofrece el modelo. Su negocio es único y también lo son sus necesidades, pero antes de decidirse por el mejor proveedor de alojamiento SaaS, lo primero que debe tener en cuenta es el número de usuarios potenciales de la plataforma SaaS. No querrá gastar más de lo que necesita, pero tampoco querrá un sistema que no rinda lo suficiente, así que hágase una idea del tipo de tráfico que puede esperar.
2. Tenga en cuenta todas las necesidades tecnológicas
Aunque su empresa empiece a pasar de los servidores internos a las aplicaciones SaaS, debe tener en cuenta los recursos que puede optar por alojar internamente.
Tal vez tenga un sistema de contabilidad interno. Su propio equipo de TI gestiona el sistema y le gustaría mantenerlo así. Entonces, ¿qué tiene que ver con SaaS?
Es posible que necesite integrar estas soluciones con aplicaciones en la nube. Es posible que quiera que ese sistema de contabilidad se vincule con su portal de gestión de relaciones con los clientes para reducir el rebote entre aplicaciones. La interoperabilidad con éstas es esencial, aunque no la necesite al principio.
3. Considere cómo su inversión apoyará las iniciativas futuras
A medida que su empresa crezca, querrá ampliar sus recursos de SaaS. Asegúrese de que su proveedor de SaaS tiene ofertas justas cuando se trata de aumentar su inversión. También deberían ofrecer precios con descuento para una mayor utilización.
Revise la lista de características tecnológicas que ofrece su proveedor de alojamiento SaaS. ¿Cuáles de estas tecnologías apoyan su plan de negocio? Elija una solución que admita las tecnologías clave que necesitará dentro de 12 meses.
4. Asegure un acuerdo de nivel de servicio claramente delineado
Al abordar sus necesidades con antelación como planificación del crecimiento, tal y como hemos indicado anteriormente, ahora conoce exactamente los requisitos de su negocio, por lo que es el momento de revisar las características clave a la hora de decidir su proveedor de alojamiento SaaS. Algunas de estas ofertas de servicio pueden incluir
Seguridad in situ fiable y dedicada 24/7/365
Disponibilidad de soporte fiable 24/7/365
Escalabilidad bajo demanda
Documentación y soporte detallados
Herramientas analíticas
Soluciones personalizadas
5. Prepárese para un crecimiento rápido
No haga de su éxito un problema para su negocio. Un servicio de alojamiento web realmente bueno se interesará activamente en ayudarle a alcanzar sus objetivos y tiene experiencia en escalar a sus otros clientes. Investiga, lee sus casos de estudio y sus libros blancos.
Dependiendo de su trayectoria de crecimiento, es posible que desee comenzar en un servidor virtual antes de pasar a una opción más dedicada. Si este es el caso, comparta su plan de negocio a largo plazo con los posibles proveedores. ¿Se identifican enseguida con su plan de crecimiento? ¿O parecen indiferentes, sólo interesados en asegurar un acuerdo de nivel de servicio?
Usted busca un socio a largo plazo, no un arrendador de TI. El proveedor de SaaS ideal desarrollará planes de servicio exclusivos para su empresa. Si siente que pueden compartir su éxito, ha encontrado las soluciones SaaS adecuadas para usted.
Imagen: Brett Jordan on Unsplash